Система менеджмента качества необходима для предприятий разной организационно-правовой формы. В национальном стандарте последовательно внедрялись несколько гостов. Они выработали стратегию развития предприятия и его составных элементов.

Ключевая фигура, ради которой был введен в действие ГОСТ Р ИСО 9001:2011, − потребитель. Именно его спрос определяет объем предлагаемых товаров и услуг и определяет коммерческую политику компании. Базовый положительный признак потребителей в стандарте – их удовлетворенность.

Определяющим критерием работы предприятия по ГОСТ ISO 9001:2011 позиционируются требования клиентов к качеству продукции и услуг. Запросы считаются добавляющей ценностью и напрямую влияют на процессы жизненного цикла продукции. На выходе должен получиться товар, свободный в обороте и приносящий прибыль компании.

В основе жизнедеятельности предприятия заключено постоянное улучшение СМК. Базовым элементом цикла работы предприятия считается ответственность руководства. В его ведении находится менеджмент ресурсов. Он включает работу людей, другое их влияние на компанию. Уделяется внимание инфраструктуре и производственной среде.

Процессы жизненного цикла продукции в ГОСТ ИСО 9001 2011 включают планирование. Оно определяет критерии качества товаров, их мониторинг и необходимое нормативное оформление. Норматив устанавливает требования к реакции на запросы потребителей – возможность удовлетворения его требований.

Следует проводить анализ, верификацию, валидацию проекта разработки товара. Ключевые вопросы СМК ИСО 9001 2011 направлены на клиентов (потребителей) компании и ответственность руководства за свою коммерческую политику.

Отличия стандарта ГОСТ ISO 9001 2011 от ISO 9001 2015

В отличие от ISO 9001:2011, в новой версии уделяется внимание не столько ответственности руководства, сколько его лидерству в реализации требований СМК.

Инициатива руководителей касается удовлетворенности клиентов, поиска необходимых ресурсов для оптимизации производства. Компания вырабатывает стратегию путем мониторинга внешних и внутренних процессов. Новый ГОСТ уделяет внимание средствам обеспечения, факторам риска, условиям улучшения качества продукции.

Стандарт ISO 9001-2011 и его новые редакции разработаны ОАО «ВНИИС». Он устанавливает, что разработка и внедрения СМК производится с учетом внешней среды, изменений и соответствующих рисков.

Следует принимать во внимание соответствующие потребности, размер, структуру организации. Учитываются применяемые процессы и объем выпускаемой продукции. Сертификация – необходимое условие успешной коммерческой деятельности.

Подтвердить соответствие предприятия – его товаров, услуг международным стандартам нужно при помощи сертификата ИСО 9001:2015. С условиями оформления документа в Нижнем Новгороде можно ознакомиться на соответствующей странице нашего сайта. Получить сертификат желательно для того, чтобы развивать бизнес в положительном направлении.